最近，B栋702的业主左小姐发现家里白天时常地面出现水珠，严重时还会有形成一滩水。经物业维修主管王师傅上门查看，发现不是水管渗漏问题。王师傅发觉渗水情况特殊，经常性的白天渗水，晚上不渗水。这让王师傅怀疑是楼下刚刚装修好的中央空调冷凝水导致。

经王师傅反映，物业积极与楼下的业主黄小姐沟通协调。因为情况特殊，楼下业主不确信是自家问题，导致两家人的矛盾也逐渐升级。最后，管理处陈经理联系了社区的工作人员，希望对方与管理处一起协调处理空调渗水情况。经过社区工作人员的在场支持及管理处维修主管王师傅的技术解说，楼下的黄小姐答应维修中央空调。

因疫情原因，黄小姐回老家处理事情刚好没有办法及时处理空调原因，李小姐又时不时被渗水影响生活。管理处陈经理只能一直电话联系黄小姐，希望黄小姐尽快处理。经过陈经理的不懈劝解，黄小姐终于联系了空调维修人员并调整空调出风口并在楼板间增加海绵保温。

空调维修人员处理空调时，管理处王师傅积极跟进空调维修人员的维修进程并拍照存档。经空调维修人员的专业处理后，陈经理联系楼上的左小姐。左小姐反映，地面不再出现渗水现象，并在电话里对陈经理进行了表扬并感谢管理处的积极处理。楼下的黄小姐也联系陈经理，感谢管理处的工作协调，维护了她们两家之间的邻里关系。

空调渗水问题最终得到了化解，当事人也 表示对该结果非常满意，邻里关系和好如初。今后，德邻雅筑管理处也还将继续为住户服务做好服务，把解决邻居纠纷、化解邻里矛盾作为重点工作之一，帮助住户解决实际困难，为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。

  德邻雅筑管理处