自2018年宝安中心区,在全市率先开展星级服务评价。区委区政府关于物业管理提升的相关工作部署,建立健全物业服务行业考评机制,根据《2018年宝安区商住小区物业管理星级服务评价工作方案》的要求,区工作站对全区316个商住小区的物业管理工作进行了综合评价。
丽晶国际在经理魏奇鹏先生的领导下在2018年年度针对小区清洁、绿化、小区增加便民设施、员工服务质量、以及小区业主重点关注的问题点进行了全面的整改与跟进。4月针对业主反映的电梯故障问题进行跟换部分电梯配件,有效的解决了电梯故障的情况发生,保障了电梯安全正常运行。同期针对小区卫生死角进行全面清理,使小区的卫生环境得到改善。5月对小区绿化进行修剪与补齐,绿篱修复更改部分绿植。7月完成小区第四届业主委员会换届选举,8月被深圳水务局授予“排水达标小区”10月首创宝安区“诚信文明示范小区”同时改善缓解小区内停车难无车位的现象发生,并签署了杜绝高空抛物、文明养犬、文明停车等一系列的文明公约。使小区业主自觉约束自我改善自身的居住环境。12月与业主委员会打造丽晶图书馆党群活动中心,大大解决了小区业主对看书的便利性同时也增加了一丝书香气息。同期被宝安区新安街道办办事处评选为2018年度新安街道“十佳物业管理项目”。也为2019年评选星级物业评选打下坚实的基础。
2018年宝安区商住小区物业管理星级服务评价主要从,业主满意度调查、管理评价、综合评价采取量化打分。丽晶国际2018年逐步提升服务改善了住户满意率,让业主感到我们做专业、规范、诚信的一流物业管理企业。
此次在公司上层领导与项目经理的指导下,获得该荣誉是对我们工作的认可,也是对我们日后开展工作的一个标准。丽晶国际全体员工也将增强责任感、提高业务能力,为2019年评价工作做好充分准备。我们将以和谐、进取、创新、公正的团队精神来迎接新的挑战。
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通讯员:韩冰
2019年5月10日