——物业公司召开“安全生产&礼节礼仪”座谈会

    3月底至4月初，物业公司领导班子总经理杨友江与常务副总经理刘勇、副总经理黄英丽分别至各自分管的项目召开“安全生产&礼节礼貌”座谈会，会议由总经理杨友江主持，参加会议的有各项目的部门主管人员。

    会上，总经理杨友江围绕三个主要内容进行宣讲。第一，面对外部大环境的严峻形势下，公司所面临的工作压力。杨总提出，外部安全压力不容忽视，我们要时刻保持谨慎、警惕之心，依法依规的开展工作，保障各项工作有序、稳定推进。第二，强化安全意识，提高安全素养。杨总通过案例宣讲，强调安全生产的重要性，表示没有安全一切等于零。要求各项目要重视员工的安全，包括员工上下班安全、岗位安全、外出安全等，项目各部门要定期对员工进行安全培训，让安全深入每一个员工的心。杨总同时指出，在关心员工安全的基础上，还要提高小区住户的安全意识，通过各类安全标示标语等做好安全提醒工作，引导业户安全居住，安全出行，防止安全事故的发生。第三，加强员工礼节礼貌培训，提升服务形象。礼节礼貌是物业服务行业的基本要求，对待业户要善气迎人、竭诚相待，用“五心” 级服务接待每一个业户。杨总强调，做到礼仪服务的同时，还要提高服务的及时性，以专业的态度第一时间为业户排忧解难，不断提升服务质量，提高业户的满意度。

    杨总发言之后，项目分管领导充分肯定了各项目近期工作中取得的成效，并对项目存在的问题及其原因提出建议。副总经理黄英丽对其分管的几个项目提出要求：基础服务工作要认真、扎实做好；细节问题要引起重视，从细节抓起；存在的问题要分批分次有计划的逐步整改，不断改善小区现场环境，以点带面的树立起小区形象，从而促进公司品牌形象的扩大。

   安全是一个亘古不变的话题，确保安全生产，是公司对员工负责的表现，安全亦是保证员工正常工作的前提。秉承“安全第一，预防为主”原则，为了我们自身的安全，为了业户的安全，为了公司避免不必要的安全责任风险，我们应从自己做起，认真做好安全防范工作，落实安全生产责任。为树立公司良好品牌形象，我们还要清楚自己的职责，认真做好岗位工作，以最好的状态，用最专业的服务，为业户提供更优质的服务。

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通讯员：梁燕燕
2019年4月10日