——第二届国际物业管理产业博览会隆重开幕
 

    2018年10月15日，第二届国际物业管理产业博览会在深圳隆重开幕。15日—17日期间，来自全国各地的一百多家物业公司和物业管理相关产品供方企业齐聚深圳会展中心，就物业管理行业的新模式、新理念、新服务、新产品展开了一场别开生面的交流盛会。作为物业行业中的一员，德业基物业应邀参展。 

    今年是改革开放40周年，改革开放的春风让深圳走在了科技与创新的前沿。而科技与物业的融合，是近几年来的亮点。本届博览会的主题是“融合发展，共创美好”，蕴意着四十年的行业发展成果能够更多的惠及社会，让更多的企业分享新技术，让科技与物业相融合，打造新时代的智慧物业，创造全新的物业服务。 

    本届博览会与科技紧密结合，集中展示了与物业服务产业链相关的，最具应用价值、最受市场欢迎、最具代表性的国内外新技术、新产品、新设备和新工具，其中包括：智慧社区、智慧物业服务系统、家庭和商务智能机器人、智能安防设施和技术、智能停车技术和设备、创新型体验类服务产品、社区O2O运营模型、环保节能产品和技术、清洁卫生类技术和产品、配套资源类产品和服务、互联网+物业法律服务等。 

    作为物业人，展会中最吸引人驻足参观的仍是物业公司。参展的有万科物业、招商物业、保利物业、中海物业、金地物业、华润物业和融创物业等物业行业中的龙头标杆企业。此类物业公司都是物业行业里的翘楚，从客服形象礼仪，到服务品牌宣传，服务理念的推广，再到智慧物业服务系统的使用，都让人耳目一新。万科物业在展会上向参观者现场展示“睿服务”“万睿科技”等业务，提出了“依托住宅物业、商企物业，两翼共同发展”的战略方向，整合商企物业的管理资源和专业能力。先进的服务运营理念离不开科技的运用。智慧型物业向参观者展示了智慧物业服务系统的强大功能，在互联网+物业的浪潮中，引进互联云移动服务平台，可以实现业主与物业的在线实时互动，打破了传统的物业服务模式。通过APP，业主可以“手机开门，报事报修，物业催收，代客缴费，人脸识别，钥匙分享，车位共享，在线缴费，线上下单、线下送货（O2O运营）”等 。如此快速高效的服务操作，都将给业主和物业公司带来全新的体验和极大的便利。 

    除了物业公司的异彩纷呈，诸多带着先进技术而来的科技企业也让人大开眼界。人工智能机器人，专门为物业企业催缴物业费的语音智能服务平台； 24小时智能无人便利店，通过图像识别、人工智能等技术手段，实现了无人收银、自助购物的运营；智慧物业无人清洁系统“无人操作洗地机”、无人值守停车场、手机扫码智能门禁等智能型设备和工具，引发众多参展人员的高度关注，给参观者带来新科技的视觉盛宴。 

    展会期间，深圳物业管理协会与招商物业共同举办“致敬改革开放40年，纪念深圳物业管理协会成立25周年——物业人的方华”主题文艺演出会，通过歌舞表演，歌唱出物业人对物业行业的真诚与坚守，舞动出物业人的团结与奋进，展示出改革开放40年以来一代又一代的物业人为社区和社会的平安与和谐默默付出的精神。 

    在这物业科技新时代，如何使传统的物业服务管理转型升级为与时俱进与科技共舞的新型智能物业，这是我们观展后的最大感触。“万物互联”的时代风口之上，互联网在迅速推动着与人们生活息息相关的传统产业升级，社区物业这一重要的生活场景的转型升级，必然离不开科技的创新。随着互联网科技的发展，传统物业的转型升级势在必行。面对智慧科技新形势，须深知我们传统物业公司与前沿智慧物业的差距，我们仍需不断观摩学习，学习先进物业公司的服务管理优势，只有通过走出去，做比较，勤反思，才能提升我们的认识和服务水平；我们仍需转变思维角度，在加强人员服务水平的同时，积极引进新技术成果，不断提升服务品质，打造有温度、有质感的安全智能和谐新物业，为业主与企业创造双赢。 
 

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通讯员：梁燕燕
2018年10月18日